Vozy vs SOBERAN: cobranza B2C comparada
Vozy es Plataforma colombiana de IA de voz (Lili) para cobranza, ventas y servicio al cliente en LATAM. SOBERAN se enfoca en cobranza B2C gobernada por WhatsApp, voz y email para equipos LATAM, conectada con servicing, ERP y CRM. La mejor opción depende de jurisdicción, canales, modelo de servicio y sistema de registro; ambas plataformas pueden coexistir con sistemas actuales.
Tabla comparativa
| Característica | SOBERAN | Vozy |
|---|---|---|
| Canal WhatsApp nativo | Sí | Sí |
| Agente IA autónomo | Sí | Sí |
| Módulo de cobranza | Sí | Sí |
| Ejecuta en ERP/CRM | Sí | No |
| Precio desde (USD/mes) | Cotización | Cotización |
| Mercados LATAM principales | CO, MX, CL, AR, PE | CO, MX, PE |
Aspectos que debes validar con Vozy
- Diseñada primero para voz, WhatsApp es canal secundario.
- Capa de IA conversacional, no plataforma operativa: sin módulos ERP/CRM nativos.
- Precios por cotización empresarial, con ciclos de venta más largos que herramientas autoservicio.
Dónde SOBERAN tiene mejor ajuste
- Orquestación WhatsApp primero con voz de respaldo: encaja con la preferencia del deudor LATAM.
- El agente escribe en ERP/CRM (pedidos, CxC, promesas de pago), no solo en un contacto de CRM.
- Un contrato cubre cobranza + ventas + servicio + ERP, no es un add-on de voz.
Desplegar SOBERAN junto a Vozy o en su lugar
- 1. Auditoría gratuita de tus flujos actuales (1 semana).
- 2. Conexión de WhatsApp, ERP y CRM (1 semana).
- 3. Configuración del agente y plantillas (2 semanas).
- 4. Go-live con monitoreo en vivo.
Preguntas frecuentes
¿SOBERAN reemplaza a Vozy completamente?
Depende del alcance actual. SOBERAN puede reemplazar Vozy cuando el objetivo es operar CRM, ERP, Contact Center y agente en una sola capa. También puede coexistir si necesitas mantener sistemas existentes durante la migración.
¿Cuánto tarda la migración?
Un primer flujo suele poder configurarse en aproximadamente 30 días, sujeto a acceso a sistemas, revisión de política, datos, canales, pruebas y aprobaciones. También es posible coexistir sin reemplazar la plataforma actual.
¿Conservo mi número de WhatsApp Business?
Sí, si WhatsApp hace parte del alcance. También podemos conectar voz, email, chat, CRM y ERP según el flujo que quieras automatizar.
¿SOBERAN cumple con la regulación LATAM?
SOBERAN permite configurar consentimiento, horarios, canales, guiones, supresiones, aprobaciones y auditoría por mercado. La empresa debe validar cada flujo con sus asesores legales y de cumplimiento; la plataforma no sustituye esa revisión.
¿Cuál es el costo total?
Cotización personalizada por volumen de conversaciones, módulos y agentes. Suele ser menor que el combo de mensajería + automatización + CRM separados.
¿Funciona si ya tengo SAP, NetSuite o Odoo?
Sí. SOBERAN opera en modo coexistencia sobre tu ERP existente, sin migración forzada.