Soberan para Seguros
Agentes de IA que operan tu aseguradora
Primas cobradas. Renovaciones salvadas. Siniestros clasificados al llegar. Un agente ejecuta el trabajo repetitivo por WhatsApp, voz y email — tu equipo conserva cada decisión que importa.
Para aseguradoras, MGAs, corredores y agencias en EE. UU. y Latinoamérica.
Qué es
Un agente a lo largo del ciclo de vida de la póliza
Soberan para Seguros es una capa operativa de IA. El agente lee póliza, facturación, siniestros y conversaciones en un solo lugar — persigue cuotas antes de la mora, trabaja renovaciones por riesgo y no por calendario, clasifica el aviso de siniestro en cualquier canal y concilia estados de corredores. Tu equipo solo toca las excepciones reales.
El problema
Dónde sangran las operaciones de seguros
El back office no falla con ruido. Gotea — y las fugas son el margen.
Primas en mora silenciosa
Una tarjeta vence, una transferencia no llega, un recordatorio queda sin leer — y se cancela una póliza que nadie quería perder.
Lo que cuesta Cancelaciones involuntarias
Renovaciones por calendario, no por riesgo
Los avisos salen por fecha, no por siniestralidad ni señales de fuga — tus mejores cuentas se van sin una conversación.
Lo que cuesta Fuga de retención
Intake de siniestros caótico
El aviso llega por llamada, WhatsApp, correo y web — incompleto. Los ajustadores persiguen documentos en lugar de ajustar.
Lo que cuesta Días sumados a cada siniestro
Estados de corredores que no cuadran
Comisiones y saldos de productores viven en hojas de cálculo que no coinciden con el libro.
Lo que cuesta Arqueología de cierre de mes
Una póliza, digitada cinco veces
Core, facturación, CRM y plantillas del regulador piden el mismo dato — cada re-digitación es una excepción de auditoría en espera.
Lo que cuesta Errores que se acumulan
Servicio sin contexto de póliza
El contact center ve un teléfono, no una póliza. Los asegurados se repiten en cada llamada.
Lo que cuesta La confianza se erosiona
Qué ejecuta el agente
El ciclo de vida de la póliza, trabajado de punta a punta
Flujos completos, no un chatbot en una cola — y se detiene a preguntar exactamente donde tu política lo indica.
- 01Cotización y emisión
Seguimiento que nunca olvida
El agente
- Persigue cotizaciones pendientes en el canal del prospecto
- Reúne datos y documentos de suscripción faltantes
- Prepara resúmenes listos para decidir
Tu equipo decide Apetito de riesgo, tarifación y la decisión de emitir
- 02Cobranza de primas
Cuotas que sí llegan
El agente
- Recuerda antes del vencimiento — WhatsApp, voz, email
- Detecta pagos fallidos, ofrece planes dentro de tus reglas
- Concilia la prima cobrada, marca diferencias
Tu equipo decide Castigos y excepciones fuera de política
- 03Servicio y endosos
Respuestas con contexto de cobertura
El agente
- Responde con cobertura, deducible y siniestro a la vista
- Prepara borradores de endoso desde solicitudes de cambio
- Enruta lo ambiguo con todo el contexto adjunto
Tu equipo decide Interpretación de cobertura y aprobación de endosos
- 04Intake de siniestros
Aviso clasificado al llegar
El agente
- Captura el aviso en cualquier canal, 24/7
- Verifica cobertura, califica severidad, arma la lista
- Persigue documentos faltantes, informa al asegurado
Tu equipo decide El ajuste, las reservas y cada decisión del siniestro
- 05Renovación
Retención por riesgo, no calendario
El agente
- Empieza temprano en cuentas rentables de baja siniestralidad
- Detecta señales de fuga antes de que sean pérdidas
- Prepara expedientes con siniestralidad resumida
Tu equipo decide Términos de renovación, repreciación y la relación
- 06Conciliación
Estados que cuadran con el libro
El agente
- Cruza estados de corredores contra prima cobrada
- Persigue saldos de productores con trazas auditadas
- Prepara exportes listos para el regulador
Tu equipo decide Resolución de disputas y el visto bueno final
Canales
Donde los asegurados sí contestan
Las cartas se ignoran. Soberan trabaja los canales donde los asegurados sí contestan — en español e inglés.
El canal que sí se lee
Recordatorios, renovaciones, documentos y estado de siniestros — con marca, cumplimiento y registro.
Voz
Llamadas atendidas, no encoladas
Avisos de siniestro y servicio 24/7, con transferencias documentadas cuando se necesita criterio.
Bandejas que se trabajan solas
Solicitudes y estados leídos, clasificados y enrutados — borradores listos para revisión humana.
Control y cumplimiento
Hecho para una industria construida sobre confianza
El agente opera dentro de límites que tú defines — y nunca es dueño de la decisión de un profesional licenciado.
Los humanos deciden
Cobertura, siniestros, tarifación y emisión quedan con tu gente. El agente prepara; las personas deciden.
Umbrales definidos por política
Planes de pago, descuentos y escalamientos siguen tus reglas. Lo que sale de ellas se detiene y pregunta.
Cada acción auditada
Cada mensaje, documento y asiento con hora, actor y motivo — listo para el regulador por defecto.
Datos gobernados
Tus políticas de retención y acceso, visibilidad por rol, sin entrenar con tu cartera.
Resultados
Qué cambia en el primer trimestre
60–80%
del intake de siniestros lo maneja el agente
Verificación de cobertura, severidad, persecución de documentos
24/7
cobertura en aviso de siniestro y seguimiento de primas
El agente no duerme; los humanos aprueban excepciones
−40%
tiempo de ciclo en renovaciones y emisiones rutinarias
Los expedientes llegan preparados; los profesionales solo deciden
30 días
para el primer flujo en producción
Go-live acotado, un flujo a la vez
Resultados direccionales — modelamos tu línea base contigo antes del go-live.
Se adapta a tu stack
Sin arrancar y reemplazar tu core
El agente lee y escribe en los sistemas que ya operas — sin migración de core.
Pólizas y finanzas
- Core de pólizas
- Facturación y cuotas
- Extractos bancarios
- Contabilidad y ERP
Relacionamiento
- Salesforce
- HubSpot
- Microsoft Dynamics
- Hojas de cálculo
Canales
- WhatsApp Business
- Voz y telefonía
- Gmail y Outlook
- Chat web
Preguntas
Lo que nos preguntan los equipos de seguros
¿Qué es Soberan para Seguros?
Soberan para Seguros es una plataforma de agentes de IA para operaciones de seguros. Ejecuta cobranza de primas, renovación de pólizas, intake de siniestros (aviso de siniestro), servicio al asegurado y conciliación con corredores por WhatsApp, voz y email — sobre tu core de pólizas y CRM existentes, con aprobación humana en cada excepción.
¿El agente toma decisiones de cobertura o de siniestros?
No. El agente verifica, prepara, da seguimiento y concilia. La interpretación de cobertura, el ajuste de siniestros, las reservas, la tarifación y la emisión quedan con tus profesionales licenciados. El trabajo del agente es que esos profesionales reciban expedientes completos y listos para decidir, en lugar de bandejas crudas.
¿Cómo funciona la cobranza de primas con IA?
El agente sigue cada cuota contra su fecha de vencimiento, envía recordatorios por el canal preferido del asegurado antes de que el pago falle, detecta moras y cargos rechazados, ofrece planes de pago dentro de las reglas que definas, y concilia lo que llega contra tu libro. Todo lo que sale de política — un monto en disputa, un caso de dificultad — escala a tu equipo con el contexto completo.
¿Puede tomar el aviso de siniestro (FNOL) por WhatsApp y teléfono?
Sí. El agente captura el aviso de siniestro 24/7 por WhatsApp, voz, email y chat web. Verifica la póliza y la cobertura, califica la severidad, arma la lista de documentos requeridos, persigue los faltantes y enruta el siniestro al ajustador correcto con todo adjunto — reduciendo típicamente el manejo del intake en 60–80%.
¿Tenemos que reemplazar nuestro core de pólizas?
No. Soberan es una capa operativa, no un reemplazo de core. El agente se conecta a tu core de pólizas, facturación, CRM (Salesforce, HubSpot, Dynamics), email e incluso flujos en hojas de cálculo. La mayoría de los equipos sale a producción con su primer flujo en unos 30 días, según integraciones y calidad de datos.
¿Cumple lo suficiente para una aseguradora regulada?
Soberan está construido para operaciones reguladas: cada acción del agente queda registrada con hora, actor y motivo; las plantillas y cadencias de comunicación siguen tus reglas de cumplimiento; el acceso a datos es por rol; y los exportes auditables existen por defecto. Tu equipo de cumplimiento define los límites dentro de los que opera el agente.
¿Para qué compañías de seguros es esto?
Aseguradoras, MGAs, corredores y agencias en Estados Unidos y Latinoamérica con volumen operativo real — cobranza de cuotas, carteras de renovación, intake de siniestros, redes de corredores. Soberan trabaja en español e inglés de forma nativa, incluyendo mercados WhatsApp-first como México y Colombia.
Pon un agente sobre tu operación
Trae un flujo que sangre. El agente lo está ejecutando en unos 30 días.
Agendar demo