◈Operações nativas em IA · Execução governada

Um modelo operacional. Cada fluxo em movimento.

SOBERAN é o sistema operacional nativo em IA para operações. ERP, CRM e Contact Center compartilham um modelo operacional para que sua equipe defina políticas e os agentes executem o trabalho diário.

Ver como se conectam as camadasAgendar percorrido pela plataforma
SOBERAN / WORLD MODEL LIVE
Sinal do mundo realOperações / nodo 04
Sincronizado
Modelo operacionalModelo vivo do negócio
Instalaçãocontém
Enviomove
Inventárioatende
Cliente
ação disponívelReplaneificar o Envio
01
Ligar

Os pipelines reúnem os dados

02
Modelar

A ontologia converte registros em significado de negócios

03
Operar

As aplicações executam o trabalho

04
Atender

Inbox leva o contexto a cada conversa

A arquitetura

Uma plataforma que fecha o ciclo.

A maioria das empresas já tem dados, software e canais de atenção. O problema é que cada um vê uma versão diferente do negócio. SOBERAN os torna um único sistema operacional.

01

A camada de dados e ontologia

SOBERAN Factory

Liga as bases de dados, as APIs, os arquivos e os eventos. Factory limpa e sincroniza os dados, tornando-os numa ontologia que os seus equipamentos e agentes podem usar.
  • Pipelines de dados
  • Ontologia e modelo semântico
  • Governo e APIs de ação
Explorar a Base de Dados
02

A camada de aplicações operacionais

SOBERAN Apps

Executa os fluxos centrais sobre o mesmo modelo partilhado. Use o SOBERAN Apps para ERP e CRM, e crie aplicações à medida que você realmente opera seu negócio.
  • ERP agéntico
  • CRM conectado
  • Aplicações operacionais à medida
Explorar ERP e CRM
03

A camada de atenção omnicanal

SOBERAN Inbox

Reúne WhatsApp, voz, e-mail e chat web em um só contato center. Cada interação chega com o contexto de cliente, pedido, inventário e fluxo de trabalho já ligado.
  • Uma cauda omnicanal
  • Contexto de cliente e pedido
  • Colaboração humana + agente
Explorar o SOBERAN Inbox

O tecido conjuntivo

Seu negócio, modelado como realmente funciona.

Uma ontologia é mais do que uma base de dados unificada. Descreve os objetos importantes da sua empresa, como se relacionam e quais ações são permitidas, para que pessoas, aplicações e agentes da IA operem da mesma realidade.

ObjectoRelaçãoação
01Cliente
02Pedido
03Inventário
04Fatura
05Conversação
06Fornecedor
realizareservageradiscuteRepone
Um objeto de negócio pode levar dados, lógica, permissões e ações através de toda a plataforma.

Explore a plataforma

Uma camada ao mesmo tempo. Um sistema de produção.

Selecione uma camada para ver sua função dentro do ciclo operacional.

01 · Os dados tornam-se contexto operacional

Cria pipelines confiáveis sem deixar o significado preso em tabelas.

Factory conecta fontes batch e em tempo real, resolve identidades, valida qualidade e publica objetos de negócios governados. O resultado é um modelo vivo, não outro lago de dados sobre o qual ninguém pode agir.
INPUTAPIs · SQL · arquivos · eventos
MODELObjectos · relações · políticas
OUTPUTações · apps · agentes

Um ciclo operacional fechado

Do sinal do cliente ao resultado resolvido, sem mudar de contexto.

  1. 01
    Sinal

    Um cliente pergunta pelo WhatsApp onde está seu pedido.

  2. 02
    Entender

    Inbox identifica cliente, pedido, SLA e intenção.

  3. 03
    Resolver

    A ontologia conecta envio, inventário, política e responsável.

  4. 04
    Actuar

    SOBERAN Apps atualiza o fluxo ou executa o próximo passo aprovado.

  5. 05
    Responder

    Inbox responde no canal e registra o resultado.

Criado para a complexidade operacional

Começa com um fluxo. Expande sem criar outro silo.

O SOBERAN pode operar nos sistemas actuais, substituir os fluxos seleccionados ou tornar- se gradualmente no núcleo operacional. Cada nova app e canal multiplica o valor do mesmo contexto partilhado.

  • Integra antes de substituir
  • Mantenha as ações governadas e auditáveis
  • Dá o mesmo contexto operacional a pessoas e agentes
  • Despliega fluxos de forma incremental

A plataforma SOBERAN

Dados que entendem seu significado. Software que sabe o que fazer depois.

Une seus dados, operações e conversas com clientes em um único sistema coerente.

Agendar percorrido pela plataformaExplorar as integrações