Qué trabajo sí debe asumir el agente
Revisamos decisiones manuales, sistemas, aprobaciones y excepciones detrás de un proceso que hoy le pesa al equipo.
Bootcamp Soberan
De un proceso enredado a un agente listo antes del almuerzo.
Una mañana de trabajo sobre un proceso real: entender dónde se traba, definir qué puede hacer el agente, fijar controles y salir con un plan claro para piloto.
0800Ventana de trabajo1300
Horario8:00 AM - 1:00 PM
FormatoTaller práctico
ResultadoUn flujo listo para piloto
Con los pies en la operación
Para equipos que manejan inventario, pedidos, bodega, cartera, proveedores y clientes todos los días. La idea es aterrizar un flujo que hoy le quita tiempo al equipo, no armar otra presentación.
01 / Resultados
En una mañana dejamos claro:
El objetivo no es venir a ver pantallas bonitas. Es escoger un flujo puntual, entenderlo bien y dejarlo listo para probar con el equipo.Cómo se ve el flujo en la práctica
Pasamos el proceso a acciones del agente, datos que necesita, reglas de negocio y puntos donde una persona debe aprobar.
Qué toca hacer para sacarlo a piloto
Definimos usuarios iniciales, indicadores, datos faltantes, riesgos y los pasos concretos para arrancar.
02 / 8:00 a 1:00
Plan de la mañana
Una sesión de trabajo para operación, líderes del área y equipo técnico. Cada bloque aterriza una decisión útil para el piloto.Arranque operativo
Alineamos el proceso, el problema actual, los sistemas involucrados y quién toma la decisión en el día a día.
Mapa de datos y flujo
Trazamos registros, eventos, aprobaciones, excepciones y el contexto que el agente necesita para no trabajar a ciegas.
Diseño del flujo
Diseñamos qué hace el agente, dónde aparece en la operación, qué reglas respeta y cuándo debe escalar a una persona.
Prueba con casos reales
Probamos el flujo con situaciones reales del negocio y definimos qué debe quedar listo antes del piloto.
Plan de implementación
Confirmamos responsables, integraciones, preparación de datos, usuarios piloto y plan de trabajo para los próximos 30 días.
03 / Método
Por qué funciona este formato
Es corto, práctico y aterrizado. Las decisiones del agente se discuten contra la operación real, no contra supuestos.Primero el proceso real
Partimos de algo que el equipo hace hoy, no de una demo genérica de chatbot.
Las brechas salen rápido
Datos faltantes, integraciones y reglas del negocio aparecen mientras se arma el flujo.
Acciones, no solo chat
La sesión se enfoca en acciones, aprobaciones, registros y resultados, no en probar mensajes sueltos.
La operación está en la mesa
Quienes conocen las excepciones, los tiempos y la capacidad del equipo ayudan a diseñar el flujo desde el inicio.
04 / Casos de uso
Trae un proceso. Sal con una ruta clara.
Los mejores casos son específicos, frecuentes y medibles. Podemos trabajar sobre ERP, CRM, servicio al cliente, cartera, compras, inventario o bodega.- Pedidos pendientes, sustituciones y comunicación con clientes
- Excepciones de demanda y recomendaciones de reabastecimiento
- Facturas, órdenes de compra y seguimiento a proveedores
- WhatsApp, correo o llamadas conectadas al contexto del pedido
- Seguimiento comercial, calificación de prospectos y paso de venta a cobro
05 / Equipo
Quién debe asistir
Funciona mejor con pocas personas que conocen el proceso y pueden destrabar decisiones. No es una charla masiva.Líder del área
Define el resultado esperado y cómo se va a medir
Persona de operación
Explica excepciones, aprobaciones y realidad diaria
Equipo de sistemas
Aclara ERP, CRM, datos e integraciones
Gerencia o dirección
Confirma prioridad, adopción y alcance del piloto
06 / Preguntas
Preguntas frecuentes
¿Qué debemos traer al bootcamp?
Un proceso real, las personas que lo conocen y el contexto del negocio: sistemas, datos, excepciones, aprobaciones y dónde se está perdiendo tiempo hoy.
¿Es una capacitación o una sesión de implementación?
Es una sesión de implementación. La idea es salir con un flujo de agente listo para probar en piloto, no con una presentación genérica de IA.
¿Qué procesos funcionan mejor?
Procesos frecuentes y medibles: pedidos, inventario, compras, cartera, facturas, servicio al cliente, seguimiento comercial o trabajo de bodega.
8:00 AM - 1:00 PM
Reserva una mañana con el equipo Soberan.
Cuéntanos qué proceso quieres resolver. Armamos la sesión alrededor del camino más rápido y realista para llevarlo a piloto.